Каковы сроки отправки заказа?

Актуальные сроки отправки заказов Вы можете найти в разделе Доставка нашего сайта. Чаще всего это в пределах от 5 до 10 дней с момента оплаты заказа. Если по каким-либо причинам интервал отправки увеличен, то это будет отображено анонсом на всех страницах сайта.

В весенне-осенние месяцы, в период большого количества огородных дел, мы отправляем заказы один раз в неделю. Ваш заказ может попасть как в начало очереди на сборку, так и в конец. Именно это напрямую влияет на скорость отправки заказа.

В период наплыва покупателей в зимние месяцы нам необходимо больше времени на сборку и по этой причине время отправки заказов может быть существенно увеличено.

После отправки партии заказов трек-номера мы забираем в почтовом отделении через несколько дней. Обычно это 2-3 дня. Это связано со значительной удаленностью и загруженностью нашего почтового отделения.

После передачи вашего заказа в наше почтовое отделение время доставки зависит уже не от нас, а от почтовых служб. Поскольку все заказы отправляются ускоренным 1-м классом доставки, то это время составляет от 3 до 10 дней, в зависимости от удаленности вашего региона от Москвы.

Мы обязательно высылаем уведомление на email о начале сборки заказа, о его перемещении к доставщику, после получения трек-номера и после прибытия вашего заказа в ваше почтовое отделение.

Помимо уведомлений на email статус заказа отображается на персональной странице слежения заказа, на которую Вы попадаете после оформления заказа.

Поэтому нет никакого смысла постоянно спрашивать у нас «Что с моим заказом?». Это никак не влияет на нашу скорость работы. Будьте уверены, мы не забыли о вашем заказе и обязательно выполним свою часть сделки.