Арбузы
Как сообщить о проблемах с семенами?
Всхожесть
Если в процессе выращивания растений из наших семян Вы столкнулись в плохой и отсутствующей всхожестью, то сообщить об этом можно со страницы слежения заказа.
Запросите историю ваших заказов в разделе Корзина на нашем сайте. Для этого Вам будет необходимо указать контактный email, на который был оформлен заказ. На вашу электронную почту будет прислано письмо, в котором будет указана ссылка на вашу персональную страницу. Нажмите на кнопку Мои заказы и выберите тот заказ, с семенами из которого возникли проблемы. На странице слежения заказа нажмите на надпись Развернуть список товаров. Далее в списке найдите наименование проблемного сорта и справа нажмите на значок ⛔ и подтвердите подачу заявки. Процедуру необходимо проделать для каждого из сортов.
Сообщить о проблеме можно не ранее 30 дней после оформления заказа и не позднее года. Подача заявки о всхожести абсолютно анонимна и не подразумевает никаких ответных сообщений и действий с нашей стороны. Мы только знаем, что заявку может подать наш покупатель. Благодаря таким сообщениям мы можем поддерживать качество семян в коллекции.
Пересорт
Исходя их опыта работы мы сталкиваемся с крайне редкими случаями пересорта. По этой причине мы не стали делать отдельный инструмент для оповещения об этом. Будет достаточно, если Вы сообщите об этом в разделе Обратная связь или на наш контактный email. Разумеется, для объективного анализа и оценки ситуации нам необходимо увидеть результат выращивания на фотографиях.
Комментарии отсутствуют.
Станьте первым, кто оставит свой комментарий.