Почему вы не отправляете заказы наложенным платежом?

Мы, как и большинство частных интернет-магазинов, вынуждены были отказаться от отправки заказов наложенным платежом. Этот способ неудобен как для отправителя, так и для получателя. Давайте разберем основные причины.

1. Иллюзия безопасности
   Существует распространенное заблуждение, что при наложенном платеже покупатель гарантированно получит именно тот товар, который заказал. Это не так. Почта России не несет ответственности за содержимое посылки. Осмотреть вложение и убедиться, что внутри находится ваш заказ, а не посторонний предмет, вы сможете только после полной оплаты на почте. Если содержимое вас не устроит, Почта не вернет деньги. Таким образом, ваши риски при наложенном платеже и при полной предоплате одинаковы: вы узнаете, что внутри, только после оплаты. Но в случае с наложенным платежом итоговая сумма будет выше.
2. Скрытые комиссии и рост стоимости
   Отправка наложенным платежом увеличивает стоимость заказа. Это двойная операция: помимо доставки, оформляется денежный перевод продавцу. Комиссия за этот перевод составляет от 7% до 20% от суммы заказа (в зависимости от тарифов Почты России). Многие покупатели не учитывают эту комиссию заранее и отказываются от получения посылки на месте, увидев итоговую сумму. Это приводит к разочарованию и ощущению обмана.
3.  Высокий процент возвратов и убытки
   По статистике, более половины заказов, отправленных наложенным платежом, не выкупаются. Причины разные: передумали, не смогли забрать, не ожидали такой итоговой цены. В итоге посылка возвращается нам. Все издержки ложатся на продавца: стоимость первоначальной отправки, тариф за возврат, хранение, упаковка (которая часто приходит в негодность), простой товара. Для крупных сетей эти потери могут быть заложены в цену, но для небольшого семейного хозяйства, как наше, такие убытки критичны.
4.  Экономия времени и эффективность
   Оформление наложенного платежа требует заполнения дополнительных документов (бланков денежного перевода) прямо в отделении почты. Это занимает много времени. Мы — небольшая команда из двух человек, работающих без выходных, и не можем тратить часы на ожидание в очередях ради оформления бумаг. При предоплате процесс гораздо проще: мы передаем уже готовые посылки сотрудникам почты, а трек-номера получаем позже. Это экономит наше время и позволяет быстрее обрабатывать заказы.

Учитывая все эти факторы, мы приняли решение работать только по предоплате. Это позволяет нам держать цены ниже, избегать скрытых комиссий для вас и оперативно отправлять заказы.

Ваше имя или никнейм^*

Ваш email^* (будет скрыт)

Сообщение ^* (максимум 4000 символов)

Прикрепить фото (максимум 5шт)

Проверочный код